“大隊信箱”：讀懂官兵的期待

■何杰 劉譞 解放軍報記者 陳典宏 李由之

在武警廣東總隊廣州支隊某大隊的周例會上，梁教導員對官兵來信進行反饋。曾 陽攝

從回應書信到辦好難事——

官兵的心在“被回應”和“被看見”中凝聚

“孩子都上幼兒園了，還沒來過部隊，真希望大隊組織一次家屬進軍營活動，讓親人團聚的同時，也讓家屬們收獲榮譽感。”前段時間，武警廣東總隊廣州支隊某大隊二級上士莫家偉，在給大隊領導的信中談到家人的期盼。

莫家偉的信，讓該大隊梁教導員陷入深思：上級關于官兵家屬來隊的政策規定早已落地，可實際來隊家屬的數量并不多。誰不盼親人團聚？這背后一定藏著官兵說不出口的顧慮。

帶著疑問，梁教導員走進班排，在與官兵交流中找到了答案——雖然官兵家屬來隊有政策支持，單位也鼓勵家屬到部隊團聚，可在具體實施過程中，不少官兵還是顧慮重重：一方面，大隊家屬臨時來隊住房數量有限，且常因臨時任務留作應急使用，官兵擔心家屬來隊給單位添麻煩；另一方面，家屬來隊期間，個人難免分散工作精力，怕工作與家庭難以兼顧，影響工作。

攥著這封承載著滿滿期盼的信，梁教導員意識到，這不僅是軍屬對軍營的向往，更是一次體現服務官兵質效的契機。

“服務官兵不能等靠要，主動作為才能打通‘最后一公里’！”梁教導員與大隊其他領導商議后，當即將“家屬進軍營”這件事，列為為基層辦實事的突破口——先把“家”收拾好，再把家屬請進來。

改造家屬臨時來隊住房、廣泛宣傳動員、設計親子活動、編排文藝節目、擬寫家屬邀請函……一項項籌備工作緊鑼密鼓地推進。

從硬件升級到流程優化，看得見的變化讓“家屬進軍營”從一句承諾變成務實之舉。

活動當天，看著官兵和家屬一張張燦爛的笑臉，該大隊殷大隊長感慨地說：“官兵的小愿望，暴露出我們工作上的疏忽。如果不能保障好軍人軍屬權益，我們的思想政治工作就難以走進官兵心里。”

這場活動，像一塊投入平靜湖面的石子，讓官兵真切感受到“一封信”帶來的改變，激發出大家表達訴求的強烈愿望。短短半個月，40多封信投入“大隊信箱”，每一封信都承載著官兵對部隊建設的思考和期待。

“要讓官兵的每一份期待都有回音。”看著官兵熱情高漲，大隊黨委明確：區分訴求性質，統籌力量資源，逐項掛賬銷號。

針對硬件建設問題，殷大隊長牽頭組建營房設施維護小組，集中力量解決“淋浴設施老化”“線路安全隱患”等問題，同時協調地方企業在營區附近增設快遞柜，為官兵存取快遞提供便利。

對于管理方式問題，該大隊召開隊務會專題研究，落實任務補休機制，細化手機管理辦法、公務用車細則、靈活外出編組等多項措施，在依法依規的前提下滿足官兵的合理訴求。

從回應好每一封信，到解決好每一件事，變化的是營區環境與管理效能，不變的是大隊黨委“以兵為本、基層至上”的觀念。官兵的心在“被回應”和“被看見”中凝聚，這份雙向奔赴的信任，匯聚起內部凝聚力和向心力，成為戰斗力提升的“暖心密碼”。

“大隊信箱”的部分來信。曾 陽攝

建言獻策為戰發聲——

一封封書信，是官兵主人翁意識的生動注腳

隨著“大隊信箱”收到的信件增多，梁教導員敏銳地察覺到信中的變化。最初的信件，多聚焦于官兵權益保障的身邊事，而如今，官兵書信內容更多集中在訓練短板的補齊和練兵方法的優化上。

“部分官兵單杠訓練成績不理想，建議通過結對幫帶方式提升成績”“一些專業課目缺少訓練條件，建議因地制宜規劃好場地”“有的訓練器材老化，希望補充更換一批”……這些建議擺上案頭，大隊領導及時根據官兵反饋進行整改。

曾是比武“種子選手”的中隊長劉凡主動請纓，扛起選拔尖子、統籌小比武小競賽的重任；“健身達人”、副班長林良迎積極向中隊建言“科學訓練要尊重肌肉再生規律，把握循環周期”，調整優化新兵訓練方式；軍械員蘇來聰提出“用訓練成績曲線圖輔助調整計劃”，有針對性地實施強化訓練；司務長蒙明集創新提出高強度體能訓練科學食譜，從后勤保障方面為訓練增效……當建言信化作訓練場上的實際行動，官兵們實現從“要我訓”到“我要訓”“我會訓”的轉變。

在一次支隊組織的軍體運動會上，該大隊以明顯優勢力壓各路選手，獲得團體冠軍。官兵載譽歸來，歡呼聲響徹營區，這份喜悅不僅是汗水的回報，更是“大隊信箱”結出的碩果。不久后，在支隊“新大綱教練員集訓比武”中，該大隊7人躋身支隊前15名并獲表彰，再次印證了集智抓訓的成效。

就在官兵沉浸于捷報頻傳的喜悅時，一封“潑冷水”的信件引起大隊黨委的關注——“大隊訓練成績更多靠訓練尖子‘撐場面’，但整體成績并不理想，偏訓漏訓現象依然存在。”

刺耳的話語，如同警鐘。該大隊連夜梳理訓練工作，在專題軍事訓練形勢分析會上，大家討論后形成共識：“抓訓導向必須由‘專和強’向‘全和精’轉變，既要正視成績，更要補齊短板，確保全員經得起實戰檢驗。”

隨后，大隊集中收集各中隊重難點課目需求，整合優秀教練員資源與訓練保障設施，推行集約化組訓與過關制考核，確保每名官兵都不掉隊。

一段時間后，各中隊6個曾徘徊在及格線的訓練課目全部提升至良好水平。中隊長梁長新帶領官兵自主制作模擬訓練器材，在支隊“軍事活動日”展示后得到推廣使用，有效提升部分專業訓練水平。

從回應一封封建言信，到補齊一個個訓練短板，變化的是解決問題的聚焦方向，不變的是“問計于兵、向戰而行”的工作態度。當官兵的聲音得到尊重、訓練的智慧得以激發，個人成長與部隊戰斗力建設便形成了同頻共振。

一封封書信，是官兵主人翁意識的生動注腳，更是強軍路上兵心向戰、聚力打贏的有力見證。

勾勒基層建設嶄新圖景——

書信里的期盼轉化為實實在在的建設成效

一紙書信，承載的是心聲，連接的是上下；落地舉措，回應的是期盼，激活的是動能。

當一封封書信的關注點從訓練場延伸到單位建設的方方面面，官兵的期盼與建議，正勾勒出大隊基層建設的嶄新圖景——這些書信成為凝聚共識、推動單位高質量發展的新起點。

“希望大隊加大指導幫建力度，帶領中隊官兵爭先創優！”翻開官兵的來信，不少官兵立足專業特長為單位發展建言獻策，既有“以隊為家”的歸屬感，更有共謀發展的智慧火花。

書信是兵心的晴雨表，更是工作的風向標。思想政治教育的課堂改變，便始于一封直言困惑的來信：“總隊推廣的‘分享課’很好，可咱不會找故事、講不出彩咋辦？”

總隊優秀政治教員張雪林的見解切中要害：“官兵是戰斗力建設的實踐者，我們身邊從來不缺少強軍故事，缺的是發現故事的敏銳與解讀故事的深度。”

“故事越走心，道理越入心。用講故事的方式把大道理講得深入淺出，讓教育既有‘意義’又有‘意思’，更容易引發官兵思想共鳴。”該大隊黨委精準施策打出“組合拳”：大隊干部與優秀政治教員推門聽課帶教，把“從訓練日志挖素材”等方法講深講透；每月“三會一好”能力培訓班上，理論骨干圍繞真實案例開展靶向輔導；季度“星火”宣講隊下中隊，用“身邊榜樣身邊事”讓理論宣講充滿兵味，實現觸及心靈、引發共鳴的效果。

從“怕上臺”到“敢發聲”，在支隊政治教員集訓比武中獲獎的班長王帥說：“平凡崗位的堅守本就是最動人的教材，是戰友的故事給了我登臺的勇氣。”

廚房的飯菜香，連著官兵的幸福感。當“吃久了大鍋菜，想嘗嘗戰友家鄉味”的心愿出現在信中，大隊“尋味軍營”活動應運而生。大隊每月組織各中隊推薦創新菜品集中評比，優質菜品全大隊推廣，優勝者獲通報表揚。蒙明集感慨地說：“這哪里是做菜，是把信里的思鄉情變成了舌尖上的團圓！”

從“紙上建言”到“立竿見影”，書信里的期盼正轉化為實實在在的建設成效：近兩年，4個所屬中隊獲評“四鐵”先進單位，30余個集體和個人立功受獎。

大隊邀請心理咨詢師（右）進行心理疏導。曾 陽攝

親歷者說

把“煩心事”投進信箱

■一級上士　黃亞傳

“大家把這份表格填一下。”聽到中隊文書的話，我有些煩躁，“三天兩頭填表，次次填的都是差不多的信息。”

“是啊，這個月都好幾回了。”身邊戰友也和我一起抱怨。

回宿舍的路上，看著一樓的“大隊信箱”，我心想：大隊領導說過，有什么問題都可以通過“大隊信箱”反映，何不把大家的煩心事給教導員說一下。于是，我拿起筆寫道：“教導員，這個月先后多次讓我們填報個人及家庭信息，次次統計的信息都差不多，時間都浪費在填數據、錄信息上……”

信件投到“大隊信箱”，沒過多久，就有了反饋。那天，大隊組織教育，教導員拿出我的信件對大家說：“經過我深入了解，反復統計個人數據實屬不該。對于家庭住址、父母姓名這樣的基礎數據，完全可以一次性記錄在系統里。”

自此，大隊建起個人信息庫，需要上報數據時將信息下發給官兵逐一核實，避免了反復填報、反復錄入、反復統計等現象發生。沒想到，我的這次建議，讓大家的難事得以解決。領導主動靠上前辦實事、解難題，想方設法把暖心工作做細做實做到位，解決了后顧之憂，我們就可以全身心投入到練兵備戰中。

讓“金點子”開花結果

■下士　劉靈智

隨著實戰化訓練深入推進，這些年我明顯感到軍事訓練強度很大。雖然每次訓練前，班長都會組織大家活動身體，訓練后一起做放松活動，但簡單的弓步壓腿、相互拍打肌肉等放松動作，是不夠的。

前段時間，中隊組織3公里跑，我的新兵連戰友在最后沖刺時拉傷大腿。看到戰友受傷，我很著急，心想：不如把我的訓練建議向大隊領導提一下，或許能幫到戰友。

于是，我鼓足勇氣，給“大隊信箱”投出信件：“小劉的傷病，主要是因為日常訓練后放松活動不充分，肌肉群沒有拉伸到位，日積月累出現拉傷癥狀。我學過一些推拿按摩、運動康復等方面的專業技能，希望可以教大家熱身和放松動作。”

一周后，我被大隊領導請上“士兵講臺”，為大家講解如何做好熱身和訓練后放松活動。在我的幫助下，戰友們的訓練傷病明顯減少。

前不久，支隊組織刺殺比武，大隊領導指定我負責保障參賽隊員。針對刺殺過程中腰部、手臂運用頻繁導致肌肉疲勞，我教給他們賽后放松技巧，最終大隊參加刺殺比武的2名戰友包攬支隊前兩名。事后，他們把獎牌掛到我的脖子上，對我說：“我們取得的成績離不開你的幫助，獎牌也有你的一半。”此時此刻，我得到戰友的認可，成就感滿滿。

上等兵成為優秀政治教員

■解放軍報記者 陳典宏 李由之

“在總隊政治教員集訓比武中，張笑堯榮獲第七名！”前不久，在武警廣東總隊廣州支隊表彰大會現場，聽到這個消息，上等兵張笑堯的班長王帥倍感欣慰。幾個月前，這名才華出眾卻又個性鮮明的大學生士兵，曾讓他苦惱不已。

入伍來到該支隊某大隊時，張笑堯如同一塊棱角分明的璞玉——扎實的文化功底讓他很快勝任新聞報道員、榮譽室解說員等工作，各類活動總能看到他的身影，但軍事訓練“吊車尾”、軍容不整被通報批評等問題，又讓他成為戰友眼中“優缺點同樣突出”的人。

在該大隊，這樣“兩頭冒尖”的戰士并非個例：他們思維活躍、特長鮮明，是單位建設的有生力量，卻也因個性突出給傳統管理模式帶來挑戰。同時，這些官兵也有“成長的煩惱”。他們渴望傾訴心聲，但班長骨干常因事務工作多難以及時回應，讓育人質效打了折扣。

“教育管理的前提，是摸清官兵的思想底數。”該大隊黨委深刻認識到，破解育人和部隊建設難題的關鍵在于搭建暢通的溝通橋梁。于是，“給大隊領導的一封信”活動應運而生：不設門檻的信件投放、常態化的定期收集，讓這個“大隊信箱”成為官兵愿意傾訴心聲的“心靈樹洞”。

活動首日，該大隊梁教導員收到張笑堯的來信。信中，張笑堯沒有客套寒暄，字里行間滿是真誠：既有對自身不足的深刻反思，也有對管理方式的誠懇建議，更飽含“想在軍營成長成才”的熱切期盼。

讀罷來信，梁教導員決定為他量身定制成長方案：讓班長王帥轉變管理理念，從“管理者”變為“互學搭檔”，用彼此尊重化解內部矛盾；發揮張笑堯的特長，通過專業培訓、活動實踐等方式，將他培養為大隊的理論宣講骨干。

春風化雨的引導，帶來脫胎換骨的變化。在大家的幫帶下，張笑堯不僅軍事素質迎頭趕上，更在思想淬煉中完成蛻變。在隨后支隊“三會一好”政治教員集訓比武中，他與王帥互幫互學，分別榮獲第三名和第五名，張笑堯更是在總隊“三會一好”政治教員集訓比武中取得佳績。走下領獎臺，張笑堯感慨地說：“‘大隊信箱’打開了我的心扉，戰友的真心幫帶，助力我快速成長。”

“信件無定式，溝通有溫度。”該大隊殷大隊長的總結道出了“大隊信箱”開通的初衷：它不僅是意見箱，更是連心橋；不僅解決具體問題，更凝聚思想共識。官兵們在這里傾訴成長困惑、反映工作問題、建言單位發展，每一封來信都承載著建設“軍營大家庭”的赤誠。

如今，“大隊信箱”的來信日漸增多，紙短情長間涌動著投身大隊建設的充沛活力。張笑堯的蛻變，也給大隊帶來啟示：真正的教育，始于傾聽，成于解難，最終會激發每名官兵向上生長的力量。